Диана Дамир держит в голове сотни дат, фактов и исторических анекдотов. Только на вопрос, сколько за свою жизнь она провела экскурсий, ответить затрудняется: очень много. Диана – соучредитель Ассоциации туристических гидов Азербайджана и занимается своим делом больше 20 лет.

Учась на филфаке пединститута, а потом работая в бесконечно далекой от туризма сфере, Диана неизменно водила по городу всех приезжавших в Баку родственников, друзей и приятелей. Она показывала город и окрестности так, что ради этих прогулок гости готовы были пожертвовать другими бакинскими развлечениями. Даже обедом!

В начале 2000-х она неожиданно для себя ушла с работы. И устроилась экскурсоводом. Гидов тогда в Баку было мало. Курсов, на которых их готовили, – еще меньше. Помогли общие знания, обширная семейная библиотека и специальная литература по архитектуре и истории Азербайджана. Первые экскурсии Диана водила по небольшим городам.

Поначалу вместе с Дианой на экскурсии отправлялась ее мама – лучший друг и помощник. Ей хотелось поддержать дочку. Когда та брала паузы, мама рассказывала что-нибудь интересное из географии и биологии – предметов, которые она 50 лет преподавала в школе. Однако вскоре Диана стала уверенно справляться и с большими группами. Каждый из бесчисленных туров становился для нее новым опытом. Как и каждая группа.

Бывает, что группа состоит только из детей – тогда надо в корне менять сценарий, добавлять викторины, загадки, маленькие соревнования, подвижные игры. Если со взрослыми Диана выкладывается на сто процентов, то с детьми – на все двести. Недавно она водила школьников на бакинский хлебозавод. Им выдали халаты и шапочки, провели по цехам, где витали умопомрачительные ароматы выпечки, а когда пришло время прощаться, детям подарили по две буханки – белую и черную. С каким же аппетитом школьники принялись их есть! Такие вещи не забываются. И может быть, через много лет те школьники будут рассказывать своим детям о теплом хлебе и экскурсии с Дианой как об одном из самых ярких воспоминаний тех лет.

Часто похожие истории с подарками случаются со взрослыми туристами на экскурсиях в Лянкяране, особенно в сезон сбора мандаринов, фейхоа, киви, фундука. Или во время прогулок по исторической части Баку в Новруз, когда в жилых дворах горят самые настоящие костры. Это весело и вкусно, потому что люди угощают друг друга пахлавой и шекербурой.

Старый город

Иногда попадаются тяжелые слушатели. Такие люди могут даже ничего не говорить, но своим красноречивым молчанием нагнетают мрачную атмосферу. Как любой опытный экскурсовод, Диана немного психолог. Она понимает, что на самом деле кроется за словами людей, и точно знает: любая агрессия отступает перед спокойствием и доброжелательностью.

Еще она всегда помнит о том, что значит быть хорошим гидом. Для этого необязательно обладать энциклопедическими знаниями. Гораздо важнее заинтересовать, зажечь людей рассказом, передать им свою любовь к Азербайджану и Баку. Если турист вернулся в страну, привез с собой семью и друзей – значит, гид прекрасно выполнил свою работу.

Диана называет экскурсантов гостями – в смысле гостями республики. Но общается с ними так, будто это ее личные гости. Неудивительно, что многие из них потом годами поздравляют ее с праздниками и приглашают к себе. Если она видит, что людям интересно, четырехчасовая экскурсия может стать в полтора раза длиннее, лишь бы гостям понравилось. Им нравится – до такой степени, что кто-то решает остаться.

«Однажды после экскурсии по городу ко мне подошла женщина и призналась: она в Баку впервые, приехала по приглашению от компании, но все не решалась подписать контракт. А на экскурсии увидела город по-новому и отбросила сомнения. Что сказать, конечно, меня впечатлил такой поворот. Прошло время, я вела очередную экскурсию и решила рассказать группе об этой истории любви к городу. И представляете, буквально через несколько минут мы встретили ту женщину! Со стороны это наверняка выглядело как рояль в кустах. Вот такие совпадения бывают в 2,5-миллионном Баку», – говорит Диана. Подобных баек у нее в запасе много: как любой гид, она то и дело сталкивается с невероятными стечениями обстоятельств, загадками и забавными ситуациями.

А что делать в моменты, когда нет настроения работать, но туристы ждут? Этот вопрос не для Дианы. Работа – ее радость, ее жизнь: ведь каникулы у азербайджанских гидов бывают, пожалуй, только в январе-феврале. Все остальные месяцы – работа почти без выходных, каждый день по несколько часов экскурсий и часто, если верить шагомеру, до 12 пройденных пешком километров.

Каждый тур для Дианы – одновременно экзамен на профессионализм и выход в свет: накануне вечером надо повторить материал по теме и обязательно записаться на маникюр и укладку. Наутро она обратится к группе незнакомцев: «Здравствуйте, я ваш гид Диана!» – и несколько часов будет рассказывать удивительные, поучительные и трогательные истории. А когда закончит, незнакомцы, ставшие гостями и друзьями, будут влюблены в Диану, в Азербайджан, а главное – в жизнь.

Ожереловый попугайчик в Губернаторском саду. Фото: Эмиль Халилов

Бакинский бульвар. Фото: Эмиль Халилов

Смотровая площадка в Нагорном парке. Фото: Андрей Ковалев